Nabídka práce Service manager - Brno

S novou nabídkou volného pracovního místa SERVICE MANAGER v lokalitě Brno přichází na pracovní trh ke dni 28.11.2022 firma - zaměstnavatel Tietoevry Connect Czechia s.r.o. (64608051). Výše nabídnuté mzdy za (40 hod/týdně) je 45 000 Kč hrubého.

Popis nabídky práce

Pracovní pozice:
Service manager
Odvětví:
Informační technologie (volná místa v Brně)
Profesní zařazení:
Systémoví administrátoři, správci počítačových sítí
Úvazek:
Pracovní poměr - plný úvazek
Počet hodin týdně:
40
Směnnost:
Jednosměnný provoz
Změněno dne:
28.11.2022
Mzda:
40 000 až 45 000 Kč
Poznámka k nabídce práce:
Jste ten, koho hledáme, pokud:
Máte zkušenost s řízením incidentů
Máte znalosti ITIL /certifikace výhodou/
Máte předchozí zkušenosti na pozici ITIL a/nebo jako projektový manažer
Hovoříte a píšete plynně anglicky a ukrajinsky
Máte silné dovednosti v komunikaci se zákazníky
Máte schopnost koordinace a spolupráce a jste týmovým hráčem
Umíte pracovat se ServiceNow
Máte chuť se učit, ovládáte se sami a máte proaktivní přístup
praxe v IT společnosti

Vaše každodenní výzvy budou zahrnovat:

Proaktivní analýza incidentů zákazníků a následná nápravná opatření
Zajištění zdravého procesu řízení incidentů
Zajištění zdravého životního cyklu vstupenek v nástroji ITSM, včetně udržování zdravého backlogu
Reaguje na eskalace vznesené zákaznickými/interními týmy ohledně zákaznických incidentů a pomáhá při rychlém řešení
Zajištění splnění klíčových ukazatelů výkonu řízení incidentů a přijetí nápravných opatření v případě selhání (ve vztahu k přidělenému zákazníkovi/zákazníkům)
Poskytování měsíčního přehledu zákaznických služeb týkající se oblasti správy incidentů pro přiřazeného zákazníka/zákazníka (udržování řešení SLA, nevyřízených záležitostí, přehledu doby do vyřešení a opětovného otevření)
Zabezpečte efektivní komunikaci směrem k zákazníkovi/zákazníkům, v rámci doručovacích týmů a dalších zainteresovaných stran.

Zaměstnanecké výhody:
smlouva na dobu neurčitou
- možnost hybrid work/ full remote
- 25 dní volna+ 2 sick days
- podpora vzdělávání - IT kurzy, certifikace, jazykové kurzy a osobní rozvoj
- stravenkový paušál 77 Kč ke mzdě
- odměna za doporučení zaměstnance až 80 000 Kč
- Cafeteria Benefit plus program - 10 400 Kč ročně na sport, kulturu, zdraví, cestování nebo vzdělávání, příspěvěk na penzijní a životní pojištění
- nadstandardní finanční podpora při dlouhodobé nemoci
- volný vstup do Individual Fitness v?budově TietoEVRY (Ostrava), příspěvek na Multisport kartu (ostatní lokality)
- příplatky za přesčasy a pohotovost nad rámec legislativy
- přátelská, otevřená severská firemní kultura s důrazem na well-being

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.

Požadavky na uchazeče o volné místo

Minimální dosažené vzdělání:
ÚSO s maturitou (bez vyučení)
Dovednosti:
Speciální dovednosti nejsou požadovány pro nabízenou práci.
Jazykové znalosti:
Speciální jazykové znalosti nejsou pro toto volné místo vyžadovány.

Otázky a odpovědi k volnému pracovnímu místu:

Toto nabízené volné místo je vhodné pro cizince ze zemí mimo EU či občany Ukrajiny.

Kontaktní údaje

Reference:
66898788
Zaměstnavatel:
Tietoevry Connect Czechia s.r.o. (64608051)
Kde budete pracovat:
Tietoevry Connect Czechia s.r.o. - Brno
Kontaktní údaje:
Tel.: 725080082
E-mail: dagmar.kurkova@tietoevry.com

Prohlédnout dalších 2828 nabídek práce v Brně

Užitečné informace k pracovnímu místu

Systémový administrátor (LINUX/Win) navrhuje, implementuje, udržuje a zajišťuje správu operačních systémů počítačů, softwarových aplikací a počítačových sítí.
Výběr, nasazení a provozování vhodných operačních systémů (Linux, Windows) a počítačových sítí.
Optimální nastavení systémů z hlediska vazby hardware - software.
Optimalizace využívání operačních systémů, počítačových sítí a modifikování jejich parametrů.
Analýza požadavků a potřeb uživatelů a jejich řešení.
Připojení a konfigurace mobilních zařízení do podnikové sítě.
Školení uživatelů v oblasti využívání informačních systémů.
Monitoring a diagnostika provozu operačních systémů a počítačových sítí.
Monitoring stavu síťového prostředí a jeho optimalizace.
Sledování životního cyklu komponent počítačových sítí.
Správa hypervizoru a virtuálních prostředí.
Zálohování a antivirová ochrana dat.
Vedení provozní dokumentace o využívaném software za účelem dodržování autorských práv v této oblasti.