Nabídka práce Service manager - Brno

1. Hiedu.cz
2. Jihomoravský kraj
3. Brněnsko
4. Service manager

S novou nabídkou volného pracovního místa SERVICE MANAGER v lokalitě Brno přichází na pracovní trh ke dni 28.11.2022 firma - zaměstnavatel Tietoevry Connect Czechia s.r.o. (64608051). Výše nabídnuté mzdy za (40 hod/týdně) je 45 000 Kč hrubého.

Popis nabídky práce

Pracovní pozice:

Service manager

Odvětví:

Informační technologie (volná místa v Brně)

Profesní zařazení:

Systémoví administrátoři, správci počítačových sítí

Úvazek:

Pracovní poměr - plný úvazek

Počet hodin týdně:

40

Směnnost:

Jednosměnný provoz

Změněno dne:

28.11.2022

Mzda:

40 000 až 45 000 Kč

Poznámka k nabídce práce:

Jste ten, koho hledáme, pokud:
Máte zkušenost s řízením incidentů
Máte znalosti ITIL /certifikace výhodou/
Máte předchozí zkušenosti na pozici ITIL a/nebo jako projektový manažer
Hovoříte a píšete plynně anglicky a ukrajinsky
Máte silné dovednosti v komunikaci se zákazníky
Máte schopnost koordinace a spolupráce a jste týmovým hráčem
Umíte pracovat se ServiceNow
Máte chuť se učit, ovládáte se sami a máte proaktivní přístup
praxe v IT společnosti

Vaše každodenní výzvy budou zahrnovat:

Proaktivní analýza incidentů zákazníků a následná nápravná opatření
Zajištění zdravého procesu řízení incidentů
Zajištění zdravého životního cyklu vstupenek v nástroji ITSM, včetně udržování zdravého backlogu
Reaguje na eskalace vznesené zákaznickými/interními týmy ohledně zákaznických incidentů a pomáhá při rychlém řešení
Zajištění splnění klíčových ukazatelů výkonu řízení incidentů a přijetí nápravných opatření v případě selhání (ve vztahu k přidělenému zákazníkovi/zákazníkům)
Poskytování měsíčního přehledu zákaznických služeb týkající se oblasti správy incidentů pro přiřazeného zákazníka/zákazníka (udržování řešení SLA, nevyřízených záležitostí, přehledu doby do vyřešení a opětovného otevření)
Zabezpečte efektivní komunikaci směrem k zákazníkovi/zákazníkům, v rámci doručovacích týmů a dalších zainteresovaných stran.

Zaměstnanecké výhody:
smlouva na dobu neurčitou
- možnost hybrid work/ full remote
- 25 dní volna+ 2 sick days
- podpora vzdělávání - IT kurzy, certifikace, jazykové kurzy a osobní rozvoj
- stravenkový paušál 77 Kč ke mzdě
- odměna za doporučení zaměstnance až 80 000 Kč
- Cafeteria Benefit plus program - 10 400 Kč ročně na sport, kulturu, zdraví, cestování nebo vzdělávání, příspěvěk na penzijní a životní pojištění
- nadstandardní finanční podpora při dlouhodobé nemoci
- volný vstup do Individual Fitness v?budově TietoEVRY (Ostrava), příspěvek na Multisport kartu (ostatní lokality)
- příplatky za přesčasy a pohotovost nad rámec legislativy
- přátelská, otevřená severská firemní kultura s důrazem na well-being

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.

Požadavky na uchazeče o volné místo

Minimální dosažené vzdělání:

ÚSO s maturitou (bez vyučení)

Dovednosti:

Speciální dovednosti nejsou požadovány pro nabízenou práci.

Jazykové znalosti:

Speciální jazykové znalosti nejsou pro toto volné místo vyžadovány.

Otázky a odpovědi k volnému pracovnímu místu:

Kontaktní údaje

Reference:

66898788

Zaměstnavatel:

Tietoevry Connect Czechia s.r.o. (64608051)

Kde budete pracovat:

Tietoevry Connect Czechia s.r.o. - Brno

Kontaktní údaje:

Tel.: 725080082
E-mail: dagmar.kurkova@tietoevry.com

Prohlédnout dalších 2828 nabídek práce v Brně

Užitečné informace k pracovnímu místu