Nabídka práce Technická podpora zákazníků - HOTLINE - Kosmonosy na Mladoboleslavsku

S novou nabídkou volného pracovního místa TECHNICKÁ PODPORA ZÁKAZNÍKŮ - HOTLINE v lokalitě Kosmonosy na Mladoboleslavsku přichází na pracovní trh ke dni 01.04.2026 firma - zaměstnavatel Dragon Internet a.s. (27237800). Výše nabídnuté mzdy je 45 000 Kč hrubého.

Popis nabídky práce

Pracovní pozice:

Technická podpora zákazníků - HOTLINE

Odvětví:

Informační technologie

Profesní zařazení:

Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Úvazek:

Pracovní poměr - plný úvazek

Směnnost:

Dvousměnný provoz

Změněno dne:

01.04.2026

Mzda:

30 000 až 45 000 Kč

Poznámka k nabídce práce:

Vaší pracovní náplní bude:

- poskytování telefonické technické podpory zákazníkům, a to jak rezidentním, tak i firemním
- zajištění rychlého a vstřícného řešení jejich požadavků
- řešení problémů s internetovým připojením, Wi-Fi routery, set-top boxy a internetovou televizí
- vzdálené testování připojení a zařízení
- poskytování doporučení a rad ohledně nastavení zařízení
- koordinace s terénními techniky, kteří provádějí instalace a servis u zákazníků
- monitoring a eskalace technických problémů, které nelze vyřešit přímo, směrem k odborným týmům
- dokumentace jednotlivých problémů a řešení v interním systému
- podpora při instalaci nových služeb a aktualizacích
- práce ve směnném provozu, kombinovaně v rámci home office a držení telefonních pohotovostí

Jakého kolegu hledáme:

- máte ukončené středoškolské vzdělání (elektro nebo IT výhodou)
- máte základní přehled v oblasti IT a zajímají vás novinky v technologiích
- anglický jazyk (ústní i písemnou formou) na základní úrovni
- jste spolehlivý, pečlivý a zodpovědný
- dokážete pracovat samostatně
- jste komunikativní a ochotný se učit novým věcem
- máte příjemné vystupování, komunikace se zákazníky vám nedělá problém
- zkušenosti se zařízeními Mikrotik a znalost Unix systémů jsou u nás výhodou
- řidičský průkaz skupiny B

Co vám na této pozici nabízíme:
- práci ve stabilní firmě
- podporu zkušeného týmu
- možnost dalšího vzdělávání
- motivační systém odměňování, který reflektuje vaši snahu a výsledky
- zaměstnanecké benefity dle našeho interního programu
- nástup možný ihned

Požadavky na uchazeče o volné místo

Minimální dosažené vzdělání:

ÚSO (vyučení s maturitou)

Dovednosti:

Speciální dovednosti nejsou požadovány pro nabízenou práci.

Jazykové znalosti:

Speciální jazykové znalosti nejsou pro toto volné místo vyžadovány.

Otázky a odpovědi k volnému pracovnímu místu:

Kontaktní údaje

Reference:

67242538

Zaměstnavatel:

Dragon Internet a.s. (27237800)

Kde budete pracovat:

Dragon Internet a.s.

Kontaktní údaje:

Tel.: 326706156
E-mail: personalistika@dragon.cz