Nabídka práce Process Manager (IT) - Praha

S novou nabídkou volného pracovního místa PROCESS MANAGER (IT) v lokalitě Praha přichází na pracovní trh ke dni 09.04.2026 firma - zaměstnavatel KBC Global Services Czech Branch (14217864). Výše nabídnuté mzdy za (40 hod/týdně) je přinejmenším 40 000 Kč .

Popis nabídky práce

Pracovní pozice:

Process Manager (IT)

Odvětví:

Informační technologie

Profesní zařazení:

Specialisté v oblasti testování softwaru a příbuzní pracovníci

Úvazek:

Pracovní poměr - plný úvazek

Počet hodin týdně:

40

Směnnost:

Pružná pracovní doba

Změněno dne:

09.04.2026

Mzda:

40 000 Kč

Poznámka k nabídce práce:

prvotní kontakt e-mailem - Jan Mackal, e-mail: career.gs.cz@kbc.com


Process Manager (IT):


• Udržuje evidenci incidentů a problémů souvisejících s reportovacími daty, čímž zajišťuje transparentnost a odpovědnost.
• Spolupracuje s různými týmy, včetně IT a businessu, aby usnadnil komunikaci a zajistil sladění datových toků a reportovacích struktur.
• Přebírá odpovědnost za incidenty a úzce spolupracuje s různými stakeholdery až do jejich vyřešení.
• Zajišťuje včasné řešení incidentů a minimalizuje prostoje či dopady na obchodní provoz.
• Přispívá k iniciativám neustálého zlepšování se silným důrazem na porozumění procesům a navrhování vylepšení reportovacích workflow.
• Dbá na dodržování SLA (Service Level Agreements) a compliance standardů.
Požadujeme:
• Zkušenost ze service desku, incident supportu nebo podobné podpůrné role.
• Angličtina na úrovni alespoň C1.
• Analytické myšlení se schopností rozpoznat vzorce, nesrovnalosti a příležitosti ke zlepšení.
• Vynikající komunikační a prezentační dovednosti se schopností podporovat porozumění a spolupráci mezi technickými a business týmy, aniž by byla nutná hluboká odborná znalost obou oblastí.
• Zájem porozumět business procesům a identifikovat příležitosti pro jejich zlepšení.
• Zkušenost s řízením datové kvality, sledováním incidentů/problémů nebo operačním monitoringem (výhodou).
• Znalost ServiceNow nebo podobných platforem pro správu incidentů a problémů.
• Zkušenost s Jira a Confluence je vítána.
• Pokročilá znalost Excelu; zkušenost s Qlik Sense nebo podobnými reportovacími nástroji je výhodou.
• Porozumění databázím, datovým skladům a datovým strukturám je přínosem, ale není podmínkou.



zam. výhody:


- 25 dní dovolené
- 3 dny osobního volna
- stravenková karta, systém benefitů Cafeteria, Multisport karta
- školení na soft skills a hard skills v prostorách společnosti na základě rozvojových potřeb a rolí
- možnost práce z domova

Požadavky na uchazeče o volné místo

Minimální dosažené vzdělání:

ÚSV s maturitou

Dovednosti:

Speciální dovednosti nejsou požadovány pro nabízenou práci.

Jazykové znalosti:

Speciální jazykové znalosti nejsou pro toto volné místo vyžadovány.

Otázky a odpovědi k volnému pracovnímu místu:

Kontaktní údaje

Reference:

67247243

Zaměstnavatel:

KBC Global Services Czech Branch (14217864)

Kde budete pracovat:

KBC Global Services Czech Branch
Praha , Radlická 333

Kontaktní údaje:

E-mail: career.gs.cz@kbc.com

Další volná místa podle lokality