Nabídka práce Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií - Praha

S novou nabídkou volného pracovního místa TECHNICI UŽIVATELSKÉ PODPORY INFORMAČNÍCH A KOMUNIKAČNÍCH TECHNOLOGIÍ v lokalitě Praha přichází na pracovní trh ke dni 13.11.2026 firma - zaměstnavatel Rossum Czech Republic s.r.o. (05944619). Výše nabídnuté mzdy je přinejmenším 59 000 Kč.

Podobné nabídky v okolí

Popis nabídky práce

Pracovní pozice:
Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií
Odvětví:
Informační technologie
Profesní zařazení:
Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií
Úvazek:
Pracovní poměr - plný úvazek
Směnnost:
Jednosměnný provoz
Změněno dne:
13.11.2026
Mzda:
59 000 Kč
Poznámka k nabídce práce:
• Technická podpora a řešení incidentů (Tier 1 & Tier 2). Přijímání, analýza a řešení technických dotazů a incidentů od enterprise zákazníků (e-mailem, telefonicky či přes ticketovací systém). Zaměstnanec vede uživatele krok za krokem k vyřešení problému v jejich produkčním prostředí.
• Konfigurační a aplikační poradenství. Odpovídání na dotazy typu „jak na to“ (how-to) a poskytování doporučení ohledně osvědčených postupů (best practices) při používání cloudové platformy a nástrojů pro automatizaci dokumentů s prvky AI.
• Mezitýmová spolupráce a eskalace. Úzká spolupráce s odděleními Product, Engineering, Integration, Operations a Customer Success. Zaměstnanec identifikuje opakující se problémy zákazníků a předává podněty ke zlepšení použitelnosti produktu.
• Správa znalostní databáze. Vytváření, údržba a aktualizace odborných článků a návodů v interní i zákaznické znalostní bázi za účelem neustálého zlepšování procesů podpory.
• Dodržování standardů kvality. Zajišťování včasného a samostatného řešení požadavků v souladu s dohodnutými úrovněmi služeb (SLA) a udržování vysoké spokojenosti zákazníků (CSAT).

Požadavky na uchazeče o volné místo

Minimální dosažené vzdělání:
VŠ Bakalářské
Dovednosti:
Speciální dovednosti nejsou požadovány pro nabízenou práci.
Jazykové znalosti:
Speciální jazykové znalosti nejsou pro toto volné místo vyžadovány.

Otázky a odpovědi k volnému pracovnímu místu:

Je nabízené volné místo vhodné pro cizince ze zemí mimo EU, případně občany Ukrajiny?

Toto nabízené volné místo je vhodné pro cizince ze zemí mimo EU či občany Ukrajiny.

Kontaktní údaje

Reference:
67310698
Zaměstnavatel:
Rossum Czech Republic s.r.o. (05944619)
Kde budete pracovat:
Rossum Czech Republic s.r.o.
Praha, Křižíkova 148
Kontaktní údaje:
E-mail: martina.limner@ibs-sro.com

Podobné aktuální nabídky

Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Praha | Mzda: 24 900 Kč | Balancuj IZ s.r.o.

Help Desk Support Specialist Tier 2

Praha | Mzda: 50 000 – 80 000 Kč | Upstream Risk Management Ltd, odštěpný závod
Pozice je určena pro uchazeče mluvící plynně anglicky, slovem i písmem. Základy češtiny výhodou. Pozice je dále určená pro uchazeče se zkušenostmi s…

Help Desk Support Specialist Tier 1

Praha | Mzda: 45 000 – 80 000 Kč | Upstream Risk Management Ltd, odštěpný závod
Pozice je určena pro uchazeče mluvící plynně anglicky, slovem i písmem. Základy češtiny výhodou. Pozice je dále určená pro uchazeče se zkušenostmi…

Tier 2 Product Support Engineer, EMEA

Praha | Mzda: 75 000 Kč | Cato Networks (Czech Republic) s.r.o.
Vzdělání v oboru elektronické nebo strojní inženýrství nebo v souvisejícím oboru výhodou. Španělština na úrovni rodilý mluvčí výhodou.

Tier 1 Product Support Engineer, EMEA

Praha | Mzda: 75 000 Kč | Cato Networks (Czech Republic) s.r.o.
Vzdělání v oboru Elektrické inženýrství nebo nebo v souvisejícím oboru výhodou.

Modern Workplace and Identity Management Specialist

Praha | Mzda: 45 000 Kč | MSF Shared IT Services, z.s.
Poskytování technické podpory 2. úrovně a řešení technických problémů. Správa a údržba služeb Microsoft 365 a Azure. Monitoring a kontrola provozu IT…

Technici uživatelské podpory inform. a komunik. technologií

Praha | Mzda: 65 000 Kč | Rockwell Automation s.r.o.
Znalost anglického jazyka a problematiky informačních a komunikačních technologií výhodou.

Support Engineer

Praha | Mzda: 75 000 Kč | ERICSSON spol. s r.o.
Požadujeme ukončené vysokoškolské vzdělání na úrovni bakalář v oboru elektrotechnika a elektronika. Znalost anglického jazyka výhodou.

Další volná místa podle lokality

Zaměstnání Praha

Další práce podle oboru

Práce v ICT Praha

Nabídka práce v ICT

Často poptávaná nabídka práce

Nabídka práce Praha jednosměnný provoz