Nabídka práce Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií - Brno

1. Hiedu.cz
2. Jihomoravský kraj
3. Brno
4. Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

S novou nabídkou volného pracovního místa TECHNICI UŽIVATELSKÉ PODPORY INFORMAČNÍCH A KOMUNIKAČNÍCH TECHNOLOGIÍ v lokalitě Brno přichází na pracovní trh ke dni 24.01.2017 firma - zaměstnavatel AT & T Global Network Services Czech Republic s.r.o. (25785435). Výše nabídnuté mzdy je 50 000 Kč hrubého.

Popis nabídky práce

Pracovní pozice:

Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Profesní zařazení:

Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Úvazek:

Pracovní poměr - plný úvazek

Směnnost:

Nepřetržitý provoz

Změněno dne:

24.01.2017

Mzda:

30 000 až 50 000 Kč

Poznámka k nabídce práce:

Požadované dovednosti Obecně Hledáme zkušeného seniorního technika pro podporu IP telefonie , pro poskytování řešení týkajících se událostí spojených s Cisco IP telefonním prostředím. Tato pozice vyžaduje manažerské schopnosti, pokročilé komunikační dovenosti a také technické znalosti, které budou sloužit pro řízení a dohled nad probíhající spoluprací mezi našimi zákazníky a podpůrnými servisními týmy na straně AT&T, které se podílí na řešení komplexních IPT problémů v reálnem čase a k zabezpečení služeb dle dohod SLA. Požadavky: " Úroveň 2 - pokročilá technická podpora pro produkty dodávané v režimu 24x7 - prostředí telefonických a hlasových služeb " Zodpovědnost za monitoring a reakce na technické hardwarové and softwarové problémy za využití různých testovacích nástrojů a postupů v rámci podpory " Konzultace se zákazníky a dodavateli " Pracovník podpory je styčnou osobou pro klienty - přijímá oznámení o problémech a zodpovídá za jejich včasné řešení sle sjednaných podmínek SLA " Aktivní řešení problémů, provádění oprav a změn v systému " Úzká spolupráce s interními a externími technickými týmy za účelem řešení problémů zákazníků. Požadavky: " CCNA Collaboration / CCNA Voice certifikace nebo ekvivalentní pracovní zkušenosti " Zkušenosti s monitoringem a spravováním MCS Serverů, UCS Serverů, CUCM/Unity Aplikací, Analogových Gateways, CME/CUE " Zkušenosti s nástroji network monitoringu a ticketovými systémy " Zkušenosti s Network a/nebo IP Telephony troubleshootingem a řešením technických problémů v zákaznickém prostředí " Pokročilá znalost LAN a WAN Inter-networking Devices - Routing, Switching, Subnetting " Pokročilá znalost a praktické zkušenosti s datovým tokem mezi různými síťovými platformami a jejich koncovými body. Další preferované znalosti: Vzdělání a kvalifikace: " Výborná úroveň angličtiny, slovem i písmem " Týmový hráč, zodpovědná osobnost s orientací na řešení a výsledek " Univerzitní vzdělání nebo ekvivalentní zkušenosti " 2 roky praxe na obdobné pozici Síťové podpory a/nebo IP Telephony výhodou Doplňující informace: " Tato pozice vyžaduje podporu v režimu 24/7 se směnným provozem " Pracovní doba: Po-Pá 9:00-17:30, později přesun na směnny (denní/noční) v budoucnosti. Poznámka k volnému místu: Zájemci se dostaví ve dnech 1.2.2017. - 15.2.2017 - mezi 10:00 až 14:00 hodinou na kontaktní adresu AT&T Global Network Services Czech Republic, s. r. o., Palachovo náměstí 726/2, 625 00 Brno, nebo další dny po předchozí telefonické dohodě. souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou

Požadavky na uchazeče o volné místo

Minimální dosažené vzdělání:

ÚSV s maturitou

Dovednosti:

Speciální dovednosti nejsou požadovány pro nabízenou práci.

Jazykové znalosti:

Speciální jazykové znalosti nejsou pro toto volné místo vyžadovány.

Vhodnosti volného pracovního místo

Kontaktní údaje

Reference:

64660, (Kontaktní pracoviště Brno-město)

Zaměstnavatel:

AT & T Global Network Services Czech Republic s.r.o. (IČ: 25785435)

Kde budete pracovat:

AT & T Global Network Services Czech Republic s.r.o. - pracoviště

Kontaktní údaje:

Tel.: 518 723 240
E-mail: jakub.kovalsky@intl.att.com